Trocas e Devoluções

🛍 Política de Troca e Devolução

Se você comprou na BRABA e precisa trocar ou devolver algum produto, tá tudo certo! Abaixo explicamos como funciona:

📅 Prazo para solicitar

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📝 Condições para aceitação

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem uso

• Estar sem manchas, odores ou danos

• Estar com a etiqueta fixada (se houver)

• Ser enviado com a embalagem original, se possível

Produtos usados ou danificados por mau uso não serão aceitos.

🔄 Troca por outro tamanho ou modelo

Caso queira trocar por outro tamanho ou estampa (sujeito à disponibilidade), o frete de envio do produto de volta fica por conta da cliente, e o reenvio da nova peça é por nossa conta.

💸 Devolução com reembolso

Se quiser desistir da compra, faremos o estorno do valor após o recebimento e análise do produto. O reembolso será feito via mesmo método de pagamento utilizado no pedido.

📦 Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

 

Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções.